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Calypso应用之联机问题简析

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  • TA的每日心情
    开心
    2016-12-29 09:31 AM
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    [LV.3]偶尔看看II

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    发表于 2016-7-29 11:58:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
    日常使用中,我们不可避免会遇到很多形形色色的问题。可能和软件设置,可能和操作,可能和设备有关。一篇文章无法包罗万象,只好进行点滴汇集,希望有所帮助。
    对于有些问题(比如无法联机问题),我们首先需要进行一个初步判断,可能是设备有关,还是和软件有关。这样才能更有效的找到解决方法。

    联机问题的直观印象是“软件和设备连不起来”,可能首先想到“是不是软件出了问题”。但实际情况是不一定的,需要具体分析。
    讨论联机问题,必须要清楚是在什么状态下的出现了联机问题。为方便理解需要了解一下设备开机的整个过程

    • 情况一:机器关闭后,再启动机器和软件

    开机过程:①打开电源 - ②控制面板初始化 - ③打开驱动(通气) - ④打开软件 -⑤机器回零 - ⑥软件顺利打开(所有窗口都出现)
    • 情况二:机器未关闭,再启动软件

    开机过程:①确保打开驱动(通气) - ②打开软件 - ③软件顺利打开(所有窗口都出现)
    说明:
    软件顺利打开指的是所有窗口都出现
    “打开软件”,指的是弹出登入窗口 - 状态窗口,还未弹出交通灯和Calypso操作主页面的过程。如下图所示



    针对情况一的联机讨论:机器关闭后,再启动机器和软件
    1 如果①打开电源 - ②控制面板初始化未完成,此时未启动软件,考虑设备本身因素。具体请咨询400热线或者硬件工程师
    注:控制面板初始化过程持续时间一般20秒-40秒(不排除个别设备时间会长一点)。控制面板的灯会持续闪烁直到初始化结束。如果一直闪烁,就需要电话咨询
    2 如果③打开驱动(通气)未完成,此时软件未启动,常见的几种情况
    • 原因可能和气压供应未满足要求

    解决方法:等气源供应满足要求,再启动
    • 原因可能和紧急制动开关处于关闭状态(控制面板或者设备上红色按钮处于压紧状态)

    解决方法:旋起红色按钮
    • 原因可能三坐标XYZ三轴处于机械限位状态(Z轴处于最上端,X轴处于极左或极右位置,Y轴处于极前或极后位置)

    解决方法:请咨询400热线或硬件或应用工程师,手动缓慢推动机器到合适的位置
    注:手动推动机器时,机器处于通气状态,但驱动必须关闭状态
    • 原因可能和设备因素有关,具体请咨询400热线或者硬件工程师

    3 如果④打开软件未完成,这个过程已经启动软件,而且还未和设备进行连接,考虑软件或者电脑系统因素。具体请咨询400热线或者应用工程师
    • 没弹出登入窗口

    解决方法:
    I  重启电脑
    II  重装软件
    • 等待界面,不弹出状态窗口

    查看:windows桌面 - 任务栏 - 鼠标右键 - 启动任务管理器 - 进程
    确认:vwnt.exe或者vwnt.exe*32是否已经启动
    解决方法:
    I  结束进程 - 再次打开软件(可能需要重复几次)
    II  结束进程 - 重启电脑-再次打开软件(可能需要重复几次)
    III 重装软件
    • 弹出状态窗口,但没有交通灯和Calypso操作主页面

    解决方法:
    I  结束进程 - 再次打开软件(可能需要重复几次)
    II  结束进程 - 重启电脑-再次打开软件(可能需要重复几次)
    III 重装软件
    4 如果⑤机器回零未完成。常见可能情况:
    第一 出现回零界面
    • 回零过快,导致机器移动到机械极限而导致驱动关闭

    解决方法:关闭软件 - 手动移动机器到合适位置 - 打开气源驱动 - 降低控制面板速度旋钮 - 打开软件
    • 回零过程发生中断

    对于这种情况,判断是否设备有异常导致无法回零的方法:使用控制面板快捷键完成机器回零
    操作方法:关闭Calypso软件 - 按住控制面板“Shift”键,再按住控制面板“Return”键,然后同时松开Shift和Return,最后点击控制面板“F12” - 机器开始回零
    如果回零中断(不是因为回零过快导致),那么联机问题和设备因素有关
    解决方法:咨询400热线或硬件工程师
    第二 不出现回零界面
    • CMM和设备连接异常(网线或者IP地址)

    • Calypso软件 - CMM设置设置为脱机

    解决方法:不勾选脱机 - 点击“连接”
    • host文件异常

    文件路径:C:\Windows\System32\drivers\etc\
    使用记事本打开,正常显示如下图所示
    解决方法:拷贝备份的host文件
    • Calypso软件异常

    解决方法:咨询400热线或应用工程师
    I  拷贝备份的config或重新配置config
    II  重装软件

    针对情况二的联机讨论:机器未关闭,再启动软件
    开机过程:①确保打开驱动(通气) - ②打开软件 - ③软件顺利打开(所有窗口都出现)
    1 如果①确保打开驱动(通气)未完成,参考情况一的联机讨论
    2 如果②打开软件未完成,主要指Calypso软件弹出状态窗口和Calypso操作主页面,但没有交通灯。有几种常见的可能:
    • 没有勾选“系统启动时重新连接”。软件启动时,没有自动连接交通灯

    解决方法:勾选后,下次启动就会自动连接

    • SDCO报错(针对Calypso5.0以及之后版本)

    解决方法:咨询400热线或应用工程师
    a) 计算机 - 管理 - 服务和应用程序 - 服务
    b) 找到SQLServer(SDCO)和SQL Server(SDCO-helper)

    c) 检查状态列是否为“启动”。如果不是启动,手动启动

    d) 再打开calypso (可能需要重启计算机,再启动Calypso)
    e) 重装系统
    • config文件异常

    解决方法:
    a) 拷贝备份的config文件或者重新配置config
    • Calypso软件异常

    解决方法:
    b) 重装Windows系统 - 安装Calypso -拷贝config或者重新配置config

    注:联机故障不仅仅包括上述情况。如依然无法解决,尽快联系我们!





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